返金ポリシー

商品にダメージがあったり、中身等に何か問題があった場合には返金または交換をさせて頂きます。

商品に問題がない場合の返品や返金は商品の出荷をさせて頂いた後は対応できませんのでご了承下さい。

※またご注文頂いてから既に出荷済みの場合のキャンセルはできかねます。

商品自体に問題があった場合は商品到着後7日以内いお問合せフォームよりお問合せ下さい。

また、下記の場合は返品はお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品
・すでに開封された商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

【不良品の場合】

お届けした商品に不備があった場合、無償交換とさせていただきます。

＜ステップ1＞
まず下記の無償交換条件についてご確認ください。

商品到着後7日以内であること
ご注文と異なる商品が届いたこと
液漏れや異物の混入など商品の使用が完全に不可能な状態であるとみなされること

※海外商品の特性上、外装不良、ラベル不良が生じる場合があります。
これらの理由は無償交換の対象になりませんので、ご了承ください。

＜ステップ2＞
無償交換条件をご確認後、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際、不良品の状態をご記入ください。

＜ステップ3＞
お問い合わせ後、担当よりご連絡いたします。その後、着払いにて商品をご返送ください。